做了N久公众号，你却未必知道这两个小技巧

1、真的只能回复48小时内的用户留言么？

答案是肯定的。

你只能回复48小时内的用户留言。

超过的话，就会：

再仔细看看文案：

由于该用户48小时未与你互动，你不能再主动发消息给他。直到用户下次主动发消息给你才可以对其进行回复。

你是不是觉得好无力？好纠结？好郁闷？！

所以，我们通常认为公众号后台的与用户互发消息的逻辑是这样的：

事实上，微信公众号后台运营者与用户互发消息的交互逻辑也都是这样的。

但是，如果你还记得，微信朋友圈只有发照片的相机图标，但没有发表文字的笔图标但长按相机图标可以出现选项，你就应该动一下脑子：

或许有办法可以实现对超过48小时的与用户发消息

实际上，公众号后台消息发送有一个小bug，这个bug何时修复，不知道，但却可以让你做到，随时对用户发消息的设想。

现在，找出你要发消息的对象，然后点击他的头像，你发现了什么？

好了，Trick技巧说完，现在说注意事项：

1）该技巧可以帮助你点对点对任何读者在任何时间发送消息；

2）该技巧不能帮助你点对多发送任何消息；

3）该技巧只建议在紧急状况下使用，譬如，用户中奖了，但却通知不到。

4）该技巧不建议用来发广告骚扰用户。

2、后台消息真的只能保留5天？

也是真的。

前提是，你没有尝试过收藏消息功能。

如果，你觉得有一些消息是你不想丢弃的，或者稍后需要再处理的，请使用收藏功能，把它们收藏起来，这样，消息就永远在你的消息中心藏着了。

看，去年的消息我还留着。

该技巧搭配第一个技巧加上Excel，可以简单实现基础的客户关怀功能，譬如，一周年之后，表示一下感谢啥的。

#专栏作家# 张亮，订餐小秘书副总裁，鸟哥笔记专栏作家，公众号：张记杂货铺，畅销书《从零开始做运营》作者。

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（编辑：徐州站长网）

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