错失4000亿美金！微软做错了什么？

但鲍尔默对这样的疑问予以否认。在那次采访中，他强调说，微软在手机领域的最大对手是塞班系统。在2007年到2009年期间，微软先后发布了WM6.0、6.1和6.5三代操作系统，事实证明，这三代系统并未因为iOS的出现而转变思路，依然延续着“触控笔+电脑化”的固有方向。

搭载WM6.1操作系统的设备，图片来源于网络

在2008年上半年的一次媒体沟通中，微软OEM嵌入式设备部门总经理Eddie Wuzai表示，微软的目标是——2012年之前WM将获得全球智能手机操作系统40%的市场份额。根据Gartner数据显示，当时WM的实际份额约为12%。

与免费开源的安卓系统不同，彼时，微软依然采用收取授权费的方式，并且选择了“限制发展”策略。在2009年的CES大会上，尽管当时已经步入智能手机系统竞争最为激烈的时代，时任WM市场部主管的Todd Peters仍坚持表示，为了使WM更具有竞争力，他们需要做的是“限制使用WM系统设备的种类”。

在微软踟蹰不前的三年中，竞争对手已经快速成长。2009年，iOS以14.4%的智能手机操作系统市占率超过了WM，后者则下跌至8.7%。次年春天，三星推出了搭载安卓系统的Galaxy S，这是第一款风靡市场的安卓手机，上市70天后销量即突破100万;时年底，安卓市占率即从前一年的3.9%跃升至22.7%。

直至此时，微软的变革才姗姗来迟。

2010年10月，微软将Windows Mobile更改为Windows Phone，正式推出第一代以手指触控为交互逻辑的操作系统，采用卡片式界面，命名为WP7。一年后，这款系统升级至WP7.5，首次支持简体中文，诺基亚、三星、HTC等多家厂商推出了搭载系统的手机产品。

微软对WP抱有堪称膨胀的自信。在这一系统正式推出前的一个星期五，微软员工身披Windows标识的牌子，护送着iPhone和黑莓的“灵车”在微软雷蒙德总部游行，他们毫不犹豫地表示，WP7的到来将会结束所有竞争。

然而，在2011年，安卓的市场份额已经跃升至48%，iOS则以19%位居第二，WP已被他们甩在身后。

3.节节败退(2012-2019)

当市场第一与第二名的位置确立后，第三名与第四名会选择“抱团取暖”。

面对安卓与苹果的崛起，比微软更焦虑的是诺基亚。为了扭转困局，2010年，诺基亚董事会邀请史蒂芬·埃洛普加盟，担任公司史上首个非芬兰籍CEO。此前，埃洛普曾在微软工作过三年，并领导了微软Office2010的项目开发，在许多人看来，埃洛普的经历直接促进了诺基亚与微软的结盟。

2011年2月，微软与诺基亚宣布达成战略合作，后者的Lumia系列手机将搭载WP系统，并参与该系统的研发。这可能是WP系统最接近“春天”的时刻——尽管诺基亚的市场份额已经逐年下滑，但当时仍超过30%。双方的目标是，在2012年底，使WP的市场份额提高至20%。

诺基亚在半年后推出了Lumia 900和800手机，并沿用了此前颇受欢迎的诺基亚N9设计，在安卓已成大势的市场环境下，两款手机依然取得了不错的成绩，也对WP市占率的推升有所促进。

但微软的企业文化再次冲击了这一弱小的成果。很多年后，一位苹果前高管发文评论称，微软本可以避免WP平台的没落，但是在关键时刻，微软一直坚持认为“PC才是世界的中心，智能手机和平板只是电脑的附庸”。

这正是微软的桎梏。

在微软内部，部门以产品线划分，强势产品的话语权明显更强。2011年，Windows部门突然宣布，要接入WP的研发，并要求下一代WP8与电脑版Win8一致。对外界而言，这是一个“建立兼容电脑、平板和手机的微软大生态”的好故事，而对内部而言，意味着WP8将更换新的系统内核，而此前购买Lumia 900等手机的用户，将无法将手机升级至最新系统。

消息传出后，用户纷纷表示不满。许多人认为，WP7系统完成度有限，存在没有通知中心、容易闪退等系统问题，未能得到修复，却等来强硬的“不能升级”，是对早期用户的不负责任。为了安抚用户，微软推出了允许WP7升级的WP7.8系统，但效果有限;更糟糕的是，在日后WP8.1与WP10系统的过渡中，再次出现了无法升级的现象。

不同代系统之间的高度隔阂，在影响用户的同时，也影响着开发者。智能手机时代，应用数量对使用体验有着根本性的决定作用，因此，操作系统多会鼓励开发者对自己平台进行应用开发。

而相比iOS升级后开发者仅需修改少数代码，WP系统在升级后，开发者几乎要对应用进行“重写级别的修改”，而且为WP8编写的应用，也无法兼容WP7系统。

应用数量的差距，在WP和另外两大平台上日益加大，“应用太少”几乎成为所有用户对WP平台的首要评价。调研公司Canalys在2013年的一次测试显示，对于苹果App Store排名前50的免费应用，微软WP商店中仅支持16个，对于其前50的付费应用，WP仅支持14个。

微软曾在2013年收购了诺基亚的手机部门，并推出Lumia 950等几款机型，但既未能挽救衰败中的诺基亚手机，也未能改善WP的状况。3年后，该部门被微软以3.5亿美元价格出售给富士康，随后，新东家管辖下的诺基亚也转投向安卓阵营，市场上再无WP手机。

时间走到2018年1月，微软WP系统的市占率已经跌至0.15%。2019年1月，微软公开认输，宣布放弃WP，将于2019年底永久停止WP10的系统安全和软件更新;同时，微软建议用户及时改用iOS和安卓。

WP这个曾被视为三大智能手机平台之一的系统，注定在悄无声息中走向终点。

如今，在手机操作系统中，安卓占有了约85%份额，苹果占有了其余的近15%，尚且没有第三名。正如比尔·盖茨在最近的这次讲话中所说，在软件世界中，特别是对于平台，这是一个“赢者通吃的市场”。

（编辑：徐州站长网）

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